Verzending & levering
We doen ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken. Hieronder lees je alles over de verzending, verzendkosten, afhalen en onze voorraad.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verzenden bestellingen via PostNL op maandag, donderdag en zaterdag.
We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 7 werkdagen te verzenden. In de meeste gevallen zal dit sneller zijn.
Zodra je bestelling is verzonden, wordt deze doorgaans de volgende werkdag door PostNL bezorgd. Rond feestdagen en tijdens drukke periodes kan de bezorging langer duren.
Heb je je bestelling na de verwachte bezorgtermijn nog niet ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op, zodat we kunnen uitzoeken waar je pakket is gebleven.
Verzendkosten
Nederland
De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 7,95 per bestelling.
Bij een bestelling vanaf € 100 betaal je geen verzendkosten.
België
De verzendkosten naar België bedragen € 9,95 per bestelling.
Bij een bestelling vanaf € 125 betaal je geen verzendkosten.
Bestelling afhalen
Woon je in de buurt of kom je toch langs? Je kunt tijdens het bestellen ook kiezen voor afhalen bij Haar Kracht in Vlake. Hier zijn geen verzendkosten aan verbonden.
Afhalen kan meestal tijdens de openingstijden van de kapsalon. Omdat we tijdens behandelingen niet altijd direct beschikbaar zijn, vragen we je om vooraf even contact met ons op te nemen om een geschikt afhaalmoment af te spreken.
Wacht met langskomen totdat je bestelling compleet is en klaarstaat.
Een afhaalmoment afspreken kan via 06-44070079.
Voorraad
Eco Hair Shop en kapsalon Haar Kracht maken gebruik van dezelfde voorraad. Hierdoor kan het incidenteel voorkomen dat een product in de webshop nog als voorradig wordt weergegeven, terwijl het ondertussen in de kapsalon is verkocht.
Is een besteld product onverwacht niet op voorraad en kunnen we je bestelling hierdoor niet binnen de aangegeven termijn verzenden? Dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
We bespreken dan samen wat voor jou de beste oplossing is, bijvoorbeeld wachten totdat het product weer op voorraad is, kiezen voor een alternatief of het betreffende product annuleren.
Beschadigd pakket of verkeerd product ontvangen?
We verpakken iedere bestelling zo zorgvuldig mogelijk. Toch kan er tijdens het vervoer iets misgaan.
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Stuur indien mogelijk een paar foto’s mee van het product en de verpakking. Zo kunnen we snel met je meekijken en voor een passende oplossing zorgen.
Retourneren
Wil je een product retourneren of heb je je bedacht? Bekijk dan onze pagina Retourneren & terugbetalingen voor alle informatie over de bedenktijd, retourvoorwaarden, retourkosten en terugbetalingen.
Betaling
Je kunt je bestelling veilig online betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, waaronder iDEAL, Bancontact en KBC.
Je bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.
Vragen over je bestelling?
Heb je een vraag over je bestelling, verzending of afhalen? Neem gerust contact met ons op.
Eco Hair Shop / Haar Kracht
Telefoon/WhatsApp: 06-44070079
E-mail: webshop@haarkrachtzeeland.nl