Algemene voorwaarden Eco Hair Shop
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via Eco Hair Shop. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Eco Hair Shop is onderdeel van Haar Kracht.
Bedrijfsnaam: Haar Kracht / Eco Hair Shop
Vestigingsadres: Reeweg 2
Postcode en plaats: 4417 PB Hansweert
E-mail: webshop@haarkrachtzeeland.nl
Telefoon/WhatsApp: 06-44070079
KvK-nummer: 57000840
Btw-nummer: NL001557689B88
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het aanbod van Eco Hair Shop en op iedere overeenkomst die via onze webshop tot stand komt tussen Eco Hair Shop en de consument. Voordat je een bestelling plaatst, krijg je de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden te bekijken.
3. Aanbod en productinformatie
Wij doen ons best om onze producten zo volledig en duidelijk mogelijk te omschrijven en af te beelden. Kleuren, verpakkingen en vormgeving kunnen in werkelijkheid enigszins afwijken van foto’s op de website. Ook kunnen fabrikanten de verpakking of samenstelling van een product wijzigen. Wij proberen productinformatie en ingrediëntenlijsten zo actueel mogelijk te houden. Controleer bij allergieën, overgevoeligheden of specifieke wensen altijd ook de informatie op de verpakking van het ontvangen product voordat je het gebruikt. Kennelijke fouten of vergissingen in ons aanbod, bijvoorbeeld een overduidelijk onjuiste prijs, binden Eco Hair Shop niet.
4. Prijzen
Alle prijzen op onze webshop worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat je de bestelling definitief plaatst.
5. Bestellen en totstandkoming overeenkomst
Je plaatst een bestelling door het bestelproces in onze webshop te doorlopen en de bestelling definitief te bevestigen. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Wij behouden ons het recht voor een bestelling niet uit te voeren wanneer een product onverwacht niet leverbaar blijkt te zijn of wanneer sprake is van een duidelijke fout in prijs of productinformatie. In dat geval nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Een reeds betaald bedrag voor een niet-geleverd product wordt terugbetaald.
6. Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, waaronder iDEAL, Bancontact en KBC. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.
7. Levering en verzending
Wij verzenden bestellingen via PostNL op maandag, donderdag en zaterdag. We streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 7 werkdagen te verzenden. De actuele verzendkosten, voorwaarden voor gratis verzending en informatie over afhalen vind je op onze pagina Verzending & levering. Eco Hair Shop blijft verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze bij jou of een door jou aangewezen ontvanger is bezorgd.
8. Voorraad
Eco Hair Shop en Haar Kracht maken gebruik van dezelfde voorraad. Hierdoor kan het incidenteel voorkomen dat een product online als voorradig wordt weergegeven, terwijl het ondertussen in de kapsalon is verkocht. Wanneer een product onverwacht niet beschikbaar is en je bestelling daardoor vertraging oploopt, nemen we zo snel mogelijk contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
9. Herroepingsrecht en bedenktijd
Bij een online aankoop heb je als consument in de meeste gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze periode kun je zonder opgave van reden laten weten dat je van de aankoop afziet. Na je melding heb je vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen. Voor bepaalde producten kunnen wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden, bijvoorbeeld bij verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken. Meer informatie over het aanmelden van een retour, uitzonderingen, retourkosten en terugbetalingen vind je op onze pagina Retourneren & terugbetalingen.
10. Retourkosten en terugbetaling
Wanneer je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zijn de directe kosten voor het terugsturen van de producten voor eigen rekening. Bij het retourneren van de volledige bestelling worden, voor zover wettelijk van toepassing, ook de oorspronkelijke kosten van onze standaardverzending terugbetaald. Terugbetaling vindt plaats volgens de wettelijke termijnen en via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen. Meer informatie hierover vind je op onze pagina Retourneren & terugbetalingen.
11. Wettelijke garantie
Voor alle producten die je bij Eco Hair Shop koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten. Heb je een product ontvangen dat beschadigd of defect is, of niet overeenkomt met wat je hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. De wettelijke garantierechten van de consument worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt.
12. Gebruik van producten
Gebruik producten altijd volgens de gebruiksaanwijzing en eventuele waarschuwingen van de fabrikant. Controleer vóór gebruik de ingrediënten wanneer je bekend bent met een allergie of overgevoeligheid. Eco Hair Shop is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van een product, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
13. Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via webshop@haarkrachtzeeland.nl of 06-44070079. Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld indien van toepassing je ordernummer. Bij een beschadigd of verkeerd geleverd product ontvangen we graag foto’s, zodat we snel met je mee kunnen kijken. We proberen samen tot een passende oplossing te komen en reageren zo snel mogelijk op je klacht.
14. Persoonsgegevens en privacy
Voor het verwerken en verzenden van bestellingen hebben wij persoonsgegevens nodig. Wij gaan zorgvuldig om met deze gegevens en verwerken persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. Meer informatie over welke persoonsgegevens we verwerken en waarvoor we deze gebruiken, vind je in onze Privacyverklaring.
15. Overmacht
Wanneer wij door omstandigheden buiten onze redelijke invloed tijdelijk niet aan onze verplichtingen kunnen voldoen, nemen wij waar mogelijk contact met je op. Onder overmacht kunnen bijvoorbeeld ernstige storingen, vervoersproblemen of andere onvoorziene omstandigheden vallen. Wettelijke rechten van consumenten blijven hierbij van toepassing.
16. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Eco Hair Shop en consumenten is het Nederlandse recht van toepassing. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
17. Wijzigingen
Eco Hair Shop kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wet- en regelgeving of onze werkwijze verandert. Op een bestelling zijn de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
Laatst bijgewerkt: september 2026