Privacybeleid

Privacyverklaring Eco Hair Shop

Laatst bijgewerkt: september 2026

Eco Hair Shop is onderdeel van Haar Kracht, gevestigd aan Reeweg 2, 4417 PB Hansweert en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 57000840. Haar Kracht is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij vinden het belangrijk om zorgvuldig met jouw persoonsgegevens om te gaan. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we deze gebruiken, met wie we gegevens delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Contactgegevens

Eco Hair Shop / Haar Kracht
Reeweg 2
4417 PB Hansweert
Nederland

Telefoon/WhatsApp: 06-44070079
E-mail: webshop@haarkrachtzeeland.nl
KvK-nummer: 57000840

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, je inschrijft voor onze nieuwsbrief of contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• factuur- en afleveradres;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• IP-adres;
• bestelgegevens en bestelgeschiedenis;
• betaalgegevens en betaalstatus;
• factuurgegevens;
• accountgegevens, wanneer je een account aanmaakt;
• correspondentie wanneer je contact met ons opneemt;
• gegevens over het gebruik van onze website;
• cookiegegevens en technische gegevens over je apparaat en browser, voor zover van toepassing.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor ze worden gebruikt.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor:

• het verwerken en uitvoeren van je bestelling;
• het verwerken van betalingen;
• het verzenden en bezorgen van je bestelling;
• het opstellen en verwerken van facturen;
• het voeren van onze financiële administratie;
• het afhandelen van retouren en terugbetalingen;
• contact met je opnemen wanneer dit nodig is voor je bestelling of onze dienstverlening;
• het beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten;
• het beheren van een eventueel klantaccount;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het verzenden van nieuwsbrieven wanneer je je daarvoor hebt aangemeld;
• het beveiligen en technisch goed laten functioneren van onze webshop;
• het analyseren en verbeteren van onze website en dienstverlening, voor zover dit volgens de privacy- en cookiewetgeving is toegestaan.

4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) mogen wij persoonsgegevens alleen verwerken wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van de verwerking gebruiken wij de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld wanneer jouw persoonsgegevens nodig zijn om je bestelling te verwerken, te betalen, te factureren en te bezorgen.

Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld voor gegevens die wij moeten bewaren voor onze financiële en fiscale administratie.

Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld voor noodzakelijke beveiliging van onze webshop, fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening. Daarbij wegen wij ons belang af tegen jouw privacybelang.

Toestemming
Bijvoorbeeld voor het versturen van nieuwsbrieven of het plaatsen van bepaalde marketing- en trackingcookies wanneer daarvoor toestemming vereist is. Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je deze toestemming altijd weer intrekken.

5. Betalingen via Mollie

Voor het verwerken van online betalingen maken wij gebruik van Mollie. Wanneer je een betaling uitvoert, worden de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en controleren van de betaling met Mollie gedeeld. Eco Hair Shop ontvangt informatie over de status van je betaling. Mollie kan daarnaast persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn om de door jou gekozen betaalmethode uit te voeren. Mollie verwerkt deze gegevens volgens haar eigen privacybeleid.

6. Verzending via PostNL

Voor het bezorgen van bestellingen maken wij gebruik van PostNL. Om je bestelling te kunnen bezorgen, delen we de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens met PostNL. Dit kunnen onder andere je naam, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer zijn. Deze gegevens worden alleen gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor de verzending en bezorging van je bestelling.

7. Loopiness en onze administratie

Voor onze klant- en financiële administratie en het opstellen van facturen maken wij gebruik van Loopiness. Gegevens uit jouw bestelling kunnen hiervoor in Loopiness worden verwerkt. Dit kunnen onder andere je naam, adresgegevens, contactgegevens, bestelgegevens en factuurgegevens zijn. Deze verwerking is noodzakelijk voor onze administratie, het uitvoeren van de overeenkomst en het voldoen aan onze wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen.

8. Webshop en hosting

Onze webshop draait op WordPress/WooCommerce. Via WooCommerce worden persoonsgegevens verwerkt die nodig zijn voor onder andere het winkelmandje, bestellingen, betalingen en eventuele klantaccounts. Voor de hosting en het technisch beheer van onze webshop maken wij gebruik van S&P WebWorks. Onze hosting- en technische dienstverlener kan voor het uitvoeren van zijn werkzaamheden toegang hebben tot technische gegevens en, wanneer dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld onderhoud, beveiliging of het oplossen van een storing, tot gegevens die via de webshop worden verwerkt. Wij maken waar nodig afspraken met dienstverleners over de bescherming en beveiliging van persoonsgegevens.

9. Nieuwsbrief

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je nieuws, productinformatie en aanbiedingen van Eco Hair Shop te sturen. Voor onze nieuwsbrieven maken wij gebruik van Laposta. Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief. Na afmelding gebruiken wij je e-mailadres niet meer voor het versturen van nieuwsbrieven, tenzij er een andere wettelijke reden bestaat om bepaalde gegevens te bewaren.

10. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, de uitvoering van een overeenkomst, onze bedrijfsvoering of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dit kan onder andere gaan om:

• WooCommerce voor onze webshop;
• S&P WebWorks voor hosting en technisch beheer;
• Loopiness voor facturatie en administratie;
• Mollie voor betalingen;
• PostNL voor bezorging;
• Laposta voor nieuwsbrieven;
• andere technische dienstverleners die noodzakelijk zijn voor het veilig en correct functioneren van onze webshop.

Wij delen alleen de persoonsgegevens die voor het betreffende doel noodzakelijk zijn.

11. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de webshop. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat producten in je winkelmandje blijven staan en dat de webshop correct en veilig functioneert. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist.

Analytische cookies

We kunnen analytische cookies gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om onze webshop te verbeteren. Wanneer voor deze cookies toestemming vereist is, worden ze pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Marketing- en trackingcookies

Wanneer wij gebruikmaken van marketing- of trackingcookies, worden deze alleen geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven wanneer de wet dit vereist.

Cookievoorkeuren

Wanneer toestemming vereist is, kun je via onze cookiebanner aangeven welke cookies je wel en niet accepteert. Je kunt je cookievoorkeuren later weer aanpassen of je toestemming intrekken via de cookie-instellingen op onze website. Meer informatie over de specifieke cookies die onze webshop gebruikt, vind je in ons Cookiebeleid.

12. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.

Bestel-, factuur- en betaalgegevens
Gegevens die onderdeel uitmaken van onze financiële en fiscale administratie bewaren wij gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.

Klantaccount
Gegevens van een klantaccount bewaren wij zolang het account actief is en daarna alleen zolang dit noodzakelijk is vanwege wettelijke verplichtingen, onze administratie of eventuele geschillen.

Klantenservice en correspondentie
Correspondentie en overige contactgegevens bewaren wij niet langer dan noodzakelijk is voor het beantwoorden en afhandelen van de betreffende vraag, bestelling of klacht.

Nieuwsbrief
Gegevens die uitsluitend worden gebruikt voor het versturen van onze nieuwsbrief bewaren wij totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke reden bestaat om ze te bewaren, verwijderen of anonimiseren wij deze.

13. Minderjarigen

Onze webshop en dienstverlening hebben niet de intentie om zonder de benodigde toestemming persoonsgegevens te verzamelen van kinderen voor wie volgens de toepasselijke privacywetgeving toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger nodig is. Wij kunnen echter niet altijd controleren hoe oud een bezoeker is. Denk je dat wij zonder de benodigde toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld? Neem dan contact met ons op via webshop@haarkrachtzeeland.nl. Wij onderzoeken dit en verwijderen de gegevens wanneer dat noodzakelijk is.

14. Geautomatiseerde besluitvorming

Haar Kracht neemt geen besluiten die voor jou aanzienlijke gevolgen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking zonder menselijke tussenkomst, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

15. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige digitale dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer hiervan sprake is, zorgen wij ervoor dat de doorgifte plaatsvindt volgens de eisen van de AVG en dat waar nodig passende waarborgen worden toegepast.

16. Beveiliging van persoonsgegevens

Haar Kracht neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Heb je het idee dat jouw persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn of vermoed je een datalek? Neem dan contact met ons op via webshop@haarkrachtzeeland.nl.

17. Jouw privacyrechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt ons onder andere verzoeken om:

• inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
• onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren;
• persoonsgegevens te verwijderen wanneer dit wettelijk mogelijk is;
• de verwerking van persoonsgegevens te beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• persoonsgegevens over te dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek kun je sturen naar webshop@haarkrachtzeeland.nl. Om te voorkomen dat iemand anders toegang krijgt tot jouw persoonsgegevens, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie waarmee wij jouw identiteit op een passende manier kunnen controleren. Wij reageren binnen de wettelijke termijn op je verzoek.

18. Klacht indienen

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust eerst contact met ons op via webshop@haarkrachtzeeland.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

19. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze webshop, dienstverlening, gebruikte systemen of wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie van deze privacyverklaring is altijd beschikbaar via onze website.

Laatst bijgewerkt: september 2026